Landelijk Bespaar Loket
Diensten Werkwijze Projecten Over ons FAQ
Bel ons Adviesgesprek

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 april 2026

1. Wie zijn wij?

Landelijk Bespaar Loket is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn gevestigd in Nederland en bereikbaar via:

  • E-mail: info@landelijkbespaarloket.nl
  • Telefoon: 085 115 5264

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Woningkenmerken (bouwjaar, type woning, energielabel, huidige installaties)
  • Gegevens over uw energieverbruik
  • IP-adres en browsergegevens (via cookies)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Landelijk Bespaar Loket verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het plannen en uitvoeren van een adviesgesprek bij u thuis
  • Het opstellen van een persoonlijk verduurzamingsplan en offerte
  • Het aanvragen van subsidies namens u (ISDE, SEEH, gemeentelijke regelingen)
  • Het informeren over de voortgang van uw project
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het verzenden van servicemeldingen en nazorgberichten
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

  • Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u een adviesgesprek plant of een verduurzamingstraject start
  • Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor belastingadministratie of subsidieaanvragen
  • Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze diensten en website
  • Toestemming — wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Onze bewaartermijnen:

GegevenstypeBewaartermijn
Klantgegevens (naam, adres, contact)7 jaar na afronding traject
Offertes en rapportages7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Subsidiedossiers10 jaar (eis subsidieverstrekker)
Websiteanalytics26 maanden
NieuwsbriefgegevensTot uitschrijving

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht. Denk aan:

  • Installatiepartners die werkzaamheden bij u thuis uitvoeren
  • Subsidieverstrekkers (RVO, gemeenten) voor het indienen van aanvragen
  • Onze boekhouding en administratiesoftware
  • Hostingprovider van onze website

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij verstrekken geen gegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en bezoekersstatistieken bij te houden. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor niet-essentiële cookies.

  • Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de website
  • Analytische cookies — om inzicht te krijgen in websitegebruik (geanonimiseerd)

U kunt cookies altijd uitschakelen via uw browserinstellingen. Dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
  • Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering — u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
  • Beperking — u kunt vragen om beperking van de verwerking
  • Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
  • Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt een verzoek indienen via info@landelijkbespaarloket.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak hierbij uw pasfoto, MRZ (de strook met nummers onderaan), paspoortnummer en BSN onleesbaar.

9. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

10. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Bespaar samen.
Landelijk Bespaar Loket

Het landelijke adres voor eerlijk advies en vakkundige verduurzaming. Eén loket — van plan tot resultaat.

Diensten

  • Zonnepanelen
  • Warmtepomp
  • Isolatie
  • Laadpaal
  • Subsidie

Bedrijf

  • Over ons
  • Werkwijze
  • Projecten

Contact

  • 085 115 5264
  • info@landelijkbespaarloket.nl
  • Adviesgesprek
© Landelijk Bespaar Loket Privacy · Voorwaarden